Definições
Conta significa o seu registo e credenciais para aceder aos Serviços.Conteúdo do Cliente significa qualquer conteúdo, dados, mídia, texto, metadados, glossário, memória de tradução (TM) e configurações que você ou seus utilizadores finais submetam para ou através dos Serviços. Encomenda significa a compra online, a seleção de subscrição ou qualquer formulário de encomenda mutuamente executado que refira estes Termos. Subscrição significa o plano e as funcionalidades que seleciona, juntamente com os limites de utilização.
Dados Sensíveis significa informação que necessita de cuidados extras ou está sujeita a regras especiais (por exemplo: dados de categoria especial ao abrigo do Artigo 9.º do RGPD; dados sobre crianças com menos de 16 anos; identificações governamentais; dados de contas financeiras ou de pagamento; geolocalização precisa; credenciais/palavras-passe/chaves de API/segredos). Os Serviços não foram concebidos para processar Dados Sensíveis, e não deve submetê-los
Elegibilidade e Registo de Conta
Tem de ter pelo menos 18 anos e ser capaz de celebrar um contrato vinculativo. Se se registar em nome de uma entidade, declara que tem autoridade para a vincular.
Ao criar uma Conta, deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas e mantê-las assim. É responsável por salvaguardar as suas credenciais e pelas atividades na sua Conta.
Podemos suspender ou terminar o acesso se acreditarmos razoavelmente que violou estes Termos ou a lei aplicável, ou para proteger a segurança dos Serviços.
Acesso aos Serviços e Licença
Sujeito a estes Termos e ao seu pagamento atempado das taxas, a MultiLipi concede-lhe um direito limitado, não exclusivo, intransmissível e não sublicenciável de aceder e usar os Serviços durante o prazo da sua Subscrição, unicamente para os seus fins comerciais internos e de acordo com os limites do seu plano. Nenhum direito é concedido, exceto os expressamente declarados.
Descrição dos Serviços
Os Serviços fornecem funcionalidades de localização de websites e SEO multilíngue, incluindo tradução automática, encaminhamento e comutação de idiomas, gestão de glossário e memória de tradução, edições manuais e substituições, busca de recursos na rede de distribuição de conteúdo (CDN) e painéis e APIs relacionados. As traduções podem ser geradas por fornecedores de tradução automática. Continua a ser responsável por rever as traduções quanto à exatidão, conformidade legal e adequação à sua utilização. Embora os Serviços sejam concebidos para apoiar as melhores práticas internacionais de descoberta e localização, não garantimos quaisquer resultados específicos relativamente à indexação por motores de busca, classificações, sinais de segmentação geográfica ou métricas de desempenho relacionadas.
Fluxo de trabalho de tradução. Para fornecer serviços de tradução, a MultiLipi processa o conteúdo textual das páginas web dos nossos clientes. Quando uma página é traduzida, o seu texto é enviado para os nossos servidores e para os nossos fornecedores de tradução terceirizados (por exemplo, Azure Translation Services, Google Translation Services). Para otimização de desempenho e cache, podemos armazenar o texto original e a sua tradução correspondente.
Planos, Testes e Limites
Períodos de experimentação/Nível gratuito. Podemos oferecer testes ou um nível gratuito com funcionalidades/utilização limitadas. Podemos modificar, suspender ou terminar tais ofertas a qualquer momento.
Limites de utilização. Os planos podem incluir limites de palavras, idiomas, pedidos ou projetos. Se exceder os limites, podemos solicitar que atualize ou (se ativar a atualização automática) atualizaremos automaticamente o seu plano após notificação, com efeito na próxima data de faturação.
Alterações ao plano. Pode atualizar/rebaixar no seu painel; encargos ou créditos são prorrateados quando aplicável.
Taxas, Faturação e Impostos
Renovação automática. As subscrições renovam-se pelo mesmo período, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação no seu painel.
Método de pagamento.Autoriza-nos a nós e ao nosso processador de pagamentos (por exemplo, Stripe) a cobrar todas as taxas quando devidas. Não armazenamos números de cartão completos.
Impostos.As taxas não incluem impostos. É responsável pelo IVA/GST ou outros impostos aplicáveis, exceto aqueles baseados no nosso rendimento líquido.
Pagamentos em atraso.Podemos suspender os Serviços por montantes em atraso, cobrar taxas legais por atraso e recuperar custos razoáveis de cobrança.
Alterações de preço.Podemos alterar os preços para novos termos ou planos mediante aviso; a alteração aplica-se na sua próxima renovação, a menos que cancele.
Reembolsos e Retirada
Reembolsos da primeira compra. Se não estiver satisfeito, pode solicitar um reembolso da sua compra inicial da subscrição dentro de 7 dias da data de compra enviando um e-mail para billing@multilipi.com. Os reembolsos não se aplicam a renovações, alterações de plano, complementos de utilização ou excessos.
Conteúdo digital. Na medida do permitido por lei, uma vez iniciada a prestação dos Serviços, os direitos legais de rescisão para conteúdos digitais podem não ser aplicáveis.
Utilização Aceitável
- • Não utilize os Serviços para atividades ilegais, prejudiciais, infratoras ou fraudulentas, nem para violar os direitos ou a segurança de terceiros.
- • Não tente fazer engenharia reversa, descompilar ou obter o código-fonte de qualquer parte dos Serviços ou do software subjacente, exceto na medida em que tais restrições sejam proibidas por lei.
- • Não contorne os limites de utilização ou controlos de acesso; não revenda nem forneça os Serviços a terceiros, exceto conforme expressamente permitido.
- • Não envie conteúdo que seja ilegal, difamatório, obsceno ou que infrinja direitos de terceiros (incluindo direitos de propriedade intelectual ou de privacidade).
- • Sem Dados Sensíveis. Não deve submeter, expor ou fazer com que os Serviços processem Dados Sensíveis (conforme definido na Secção 1), incluindo através da configuração dos Serviços para obter tais informações do seu(s) site(s) ou sistemas.
- • Controlos de exclusão. Deve implementar e manter controlos de exclusão eficazes (por exemplo, ignorar/excluir seletores, atributos "notranslate", cabeçalhos robots, paredes de login/autenticação) para impedir o processamento de conteúdo que não deva ser traduzido ou tratado de outra forma pelos Serviços.
- • Notificações e consentimentos. É o único responsável por fornecer todas as notificações exigidas e obter quaisquer consentimentos exigidos dos seus utilizadores finais, e por editar/omitir conteúdo gerado pelo utilizador, registos ou campos que possam conter dados pessoais não destinados à tradução.
Obrigações do Cliente
Certifique-se de que tem todos os direitos necessários sobre o Conteúdo do Cliente e que a sua utilização cumpre a lei. Configure funcionalidades (por exemplo, domínios, idiomas, definições de consentimento) e reveja as traduções antes de publicar. Mantenha os seus sistemas, CMS e integrações; não somos responsáveis por interrupções ou alterações de terceiros.
Conteúdo e Propriedade Intelectual
O Seu Conteúdo. Possui o seu Conteúdo do Cliente e (sujeito à lei aplicável) os direitos sobre as traduções produzidas para os seus projetos. Concede à MultiLipi uma licença mundial e limitada para alojar, processar, transmitir e exibir o Conteúdo do Cliente conforme necessário para fornecer os Serviços e para manter a segurança, o suporte e a conformidade. Para maior clareza, qualquer conteúdo recuperado dos seus próprios sites ou sistemas a seu pedido (incluindo através de busca de borda) é considerado Conteúdo do Cliente.
Responsabilidade. É o único responsável pela exatidão, legalidade e adequação do Conteúdo do Cliente, incluindo quaisquer dados pessoais que contenha. A MultiLipi não monitoriza nem modera o Conteúdo do Cliente e não é responsável por qualquer inclusão inadvertida de informações pessoais ou sensíveis que submeta ou exponha aos Serviços.
Utilização para melhorar os Serviços. Podemos utilizar informações agregadas ou anonimizadas derivadas dos Serviços para análise e para melhorar os Serviços. Não utilizaremos o seu Conteúdo de Cliente identificável para treinar modelos gerais de IA, a menos que tenha optado explicitamente por isso.
A Nossa PI. A MultiLipi detém todos os direitos, títulos e interesses nos e para os Serviços, software, documentação, logótipos e funcionalidades de marca. Nenhum direito é concedido por implicação.
Feedback. Se fornecer feedback, concede-nos uma licença mundial, perpétua, irrevogável e isenta de royalties para a utilizar sem restrições.
Serviços e Integrações de Terceiros
Os Serviços podem interoperar ou depender de produtos e serviços de terceiros (por exemplo, CMSs, CDNs, fornecedores de tradução automática, análises, processadores de pagamento). A sua utilização de serviços de terceiros está sujeita aos seus termos. Não somos responsáveis por serviços de terceiros e não controlamos a sua disponibilidade ou desempenho.
Segurança; Níveis de Serviço
Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis concebidas para proteger o Conteúdo do Cliente. Para planos empresariais, poderemos acordar em metas específicas de suporte ou tempo de atividade num formulário de encomenda ou SLA. As atualizações de estado podem ser publicadas na nossa página de estado.
Privacidade e Proteção de Dados
Nosso Política de Privacidadeexplica como processamos dados pessoais como controlador. Quando processamos dados pessoais como processador em seu nome (por exemplo, Conteúdo do Cliente para tradução/localização), o nosso Aditamento de Processamento de Dados aplica-se, incluindo disposições sobre sub-processadores listados em Subcontratados.
O seu papel como controlador. É o responsável pelo Conteúdo do Cliente e por quaisquer dados pessoais de utilizadores finais nele contidos. É responsável por determinar a base legal, fornecer os avisos necessários e honrar os direitos dos utilizadores finais. A MultiLipi atua unicamente de acordo com as suas instruções documentadas e não tem obrigação de monitorizar o Conteúdo do Cliente para obter informações sensíveis. As nossas práticas de tratamento de dados são regidas pela nossa. Ao utilizar os nossos Serviços, consente a recolha e utilização dos seus dados conforme descrito aí.
Confidencialidade
Cada parte pode aceder à informação confidencial da outra parte. A parte recetora protegerá essa informação utilizando, pelo menos, o mesmo grau de cuidado que utiliza para proteger a sua própria informação confidencial (mas não inferior a um cuidado razoável) e utilizá-la-á apenas para cumprir os presentes Termos. As obrigações de confidencialidade sobrevivem à rescisão.
Funcionalidades Beta/Pré-visualização
Podemos oferecer funcionalidades identificadas como beta, pré-visualização ou avaliação. Estas podem ser fornecidas "no estado em que se encontram", para teste, com suporte e disponibilidade reduzidos ou diferentes, e podem ser alteradas ou descontinuadas a qualquer momento.
Suspensão e Rescisão
Qualquer uma das partes pode rescindir por incumprimento material se não for sanado no prazo de 30 dias após notificação escrita. Pode rescindir a qualquer momento no seu painel; a rescisão entra em vigor no final do prazo atual, salvo indicação em contrário.
Podemos suspender ou limitar os Serviços imediatamente por motivos de segurança, suspeita de fraude, falta de pagamento ou violações destes Termos.
Exportação e Reversibilidade de Dados
Durante o prazo da Subscrição e por um período razoável após a rescisão, pode exportar traduções e ativos relacionados contactando o suporte. Podemos reter backups limitados conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos, após os quais os dados são eliminados ou anonimizados.
Garantias e Isenções de Responsabilidade
Garantimos que prestaremos os Serviços com competência e cuidado razoáveis. Não garantimos que os Serviços serão ininterruptos ou isentos de erros.
SALVO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NOS PRESENTES TERMOS, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO E NÃO VIOLAÇÃO.
Limitação de Responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NENHUMA DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS OU EXEMPLARES, OU POR PERDA DE LUCROS, RECEITAS, FUNDO DE COMÉRCIO OU DADOS, MESMO QUE AVISADA DA POSSIBILIDADE. EXCETO PELAS SUAS OBRIGAÇÕES DE PAGAMENTO E OBRIGAÇÕES DE INDEMNIZAÇÃO, A RESPONSABILIDADE TOTAL DE CADA PARTE DECORRENTE DOS SERVIÇOS OU RELACIONADA COM OS MESMOS NÃO EXCEDERÁ OS MONTANTES PAGOS OU PAGÁVEIS POR SI À MULTILIPI PELOS SERVIÇOS NOS DOZE (12) MESES ANTES DO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE.
Indemnização
Defenderá e indemnizará a MultiLipi contra reclamações de terceiros decorrentes de (a) o seu Conteúdo de Cliente; (b) a sua utilização dos Serviços em violação destes Termos ou da lei; (c) qualquer infração ou apropriação indevida de direitos pelo seu conteúdo ou integrações personalizadas; (d) a sua submissão, exposição ou processamento de Dados Sensíveis ou outras informações sensíveis através dos Serviços (incluindo através da busca de ativos no local do cliente); e (e) a sua falha em obter os avisos ou consentimentos necessários dos utilizadores finais.
Publicidade
Podemos usar o seu nome e logótipo para o identificar como cliente nos nossos websites e materiais de marketing, de acordo com práticas razoáveis de uso de marca registada. Pode optar por não participar enviando um e-mail para legal@multilipi.com.
Lei Aplicável e Litígios
Estes Termos são regidos pelas leis da Índia (Delhi) sem ter em conta as regras de conflito de leis. Os tribunais localizados na Índia (Delhi) terão jurisdição exclusiva, e as partes consentem com a jurisdição pessoal e o foro aí. Se exigido por lei do consumidor, poderá ter direitos ou fóruns adicionais.
Alterações aos Termos
Podemos modificar estes Termos periodicamente. Publicaremos os Termos atualizados com uma data de entrada em vigor. Se continuar a utilizar os Serviços após a entrada em vigor das alterações, aceita os Termos atualizados. Se não concordar, deverá parar de utilizar os Serviços e, se aplicável, cancelar a sua Subscrição.