Política de Privacidade — MultiLipi

Quem somos

Controlador: MultiLipi Technologies Private Limited
Contacto: privacy@multilipi.com
Morada postal: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Índia - 302020

Âmbito

Esta Política aplica-se a: visitantes do website; proprietários de contas e utilizadores de equipa; potenciais clientes/parceiros/afiliados; candidatos a emprego; e utilizadores finais que visualizam websites de clientes localizados através da MultiLipi (dados técnicos limitados).
Não abrange as práticas de privacidade dos websites de clientes localizados com o MultiLipi; esses editores permanecem responsáveis pelos seus próprios sites e avisos.

Que dados recolhemos e porquê

Recolhemos os seguintes tipos de informação:

• • Visitantes do website
• Dados técnicos: Endereço IP, user-agent, informações do dispositivo/SO/navegador, páginas visitadas, referrer, timestamps, geolocalização básica (cidade/país), registos de erros. Porquê: operar e proteger os nossos sites, prevenir abusos, diagnosticar problemas, medir o desempenho. Bases legais: interesses legítimos; consentimento quando exigido para cookies de análise/marketing.
• Cookies e tecnologias semelhantes: análise, testes A/B, preferência de idioma, gestão de consentimento. Base legal: consentimento quando exigido.
• • Titulares de conta / clientes
• Identidade e contacto: nome, email, telefone (opcional), empresa, cargo.
• Conta e utilização: metadados do projeto/site, idiomas, configuração, chaves de API (com hash sempre que possível), ações do utilizador no painel.
• Conteúdo para processamento: texto/multimédia de origem, traduções, glossário e memória de tradução (TM), substituições a nível de elemento e metadados relacionados.
• Fluxo de trabalho de tradução: Para fornecer serviços de tradução, a MultiLipi processa o conteúdo textual das páginas web dos nossos clientes. Quando uma página é traduzida, o seu texto é enviado para os nossos servidores e para o nosso fornecedor de tradução terceirizado (por exemplo, Azure Translation Services). Para otimização de desempenho e cache, podemos armazenar o texto original e a sua tradução correspondente.
• Faturação: plano, faturas, NIFs, estado de pagamento (detalhes do cartão tratados pelo nosso processador de pagamentos). Motivo: fornecer o serviço, suporte, faturação, segurança, qualidade, análise e melhoria do produto. Bases legais: contrato; interesses legítimos; obrigações legais (impostos/contabilidade).
• • Utilizadores finais de websites de clientes
• Dados técnicos estritamente necessários: registos de pedido/resposta, IP, user-agent, URL/caminho, cookie de preferência de idioma; geodados limitados para escolher o idioma correto quando configurado. Motivo: servir páginas localizadas, garantir disponibilidade/segurança, prevenir abusos, medir o desempenho da plataforma (agregado). Bases legais: interesses legítimos.
• • Vendas, marketing e afiliados
• Leads/potenciais clientes: dados de contacto comerciais, empresa, cargo, interesses, pontos de contacto de campanhas.
• Newsletter e marketing:email, preferências; rastreamento limitado a análises consentidas.
• Afiliados: identidade/contacto, detalhes de pagamento, atribuição baseada em cookies. Porquê: comunicar sobre serviços, executar campanhas, gerir o programa de afiliados. Bases legais: consentimento para newsletters/certos cookies; interesses legítimos para contactos B2B
• • Suporte e comunicações
• Bilhetes/chats/e-mails de suporte: detalhes de contacto, registos, capturas de ecrã/fragmentos de erro que partilha. Motivo: para resolver problemas. Bases legais: contrato; interesses legítimos.
• • Visitantes do website
• Dados da aplicação: CV/currículo, contacto, experiência, referências (se fornecidas). Motivo: recrutamento/avaliação. Bases legais: interesses legítimos; consentimento quando exigido pela lei local.

Bases legais

• • Contrato (Art. 6.º, n.º 1, alínea b)): para fornecer o serviço a que subscreveu.
• • Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, alínea f): para segurança, prevenção de fraudes, melhoria de produtos (de formas que preservem a privacidade) e marketing B2B, ponderado face aos seus direitos.
• • Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a)) para newsletters e certos cookies.
• • Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, alínea c)) para fins fiscais, contabilísticos e de conformidade.

Como usamos os dados

Usamos as suas informações para:

Cookies

Usamos cookies essenciais (segurança, sessão, escolha de idioma) e cookies de análise/medição.

Partilha de dados

Transferências internacionais

Quando os dados são transferidos para fora da sua região (por exemplo, para prestadores de serviços), utilizamos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (SCCs) e aditamentos comparáveis do Reino Unido, e (quando aplicável) baseamo-nos em decisões de adequação ou certificações dos prestadores.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso, administração com privilégio mínimo, proteções de rede, registo de auditoria e gestão regular de vulnerabilidades.

Retenção

Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima, depois eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma irreversível, a menos que se aplique um período de retenção legal mais longo. Períodos típicos:

Os seus direitos

Sujeito à lei, poderá ter o direito de aceder, retificar, apagar, restringir, opor-se (incluindo ao processamento com base em interesses legítimos), retirar o consentimento (para processamento baseado em consentimento) e portabilidade de dados. Poderá também apresentar uma queixa junto da sua autoridade de supervisão local. Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para privacy@multilipi.com.

Crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente esses dados. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos.

Adendo de Processamento de Dados (DPA)

Oferecemos um DPA que abrange as obrigações do GDPR/UK GDPR Art. 28, SCCs (quando relevante), compromissos de subcontratantes e notificações de violação. Pode ver o nosso DPA padrão aqui ou solicite uma cópia contra-assinada para privacy@multilipi.com.

Subcontratados

Engajamo-nos com subcontratados cuidadosamente escolhidos para fornecer partes do serviço. Exigimos compromissos de proteção de dados e limitamos o acesso ao que é necessário. Mantemos uma lista pública de subcontratados atuais e atualizá-la-emos antes de adicionar ou substituir materialmente um subcontratado, com aviso, se exigido pelo nosso DPA. Ver os nossos subcontratados atuais aqui.

Fornecedores de IA e modelos

Quando as funcionalidades utilizam IA de terceiros (por exemplo, sugestões de qualidade ou resumos), proibimos contratualmente os fornecedores de usar o seu conteúdo para treinar os seus modelos, a menos que opte explicitamente por isso, e minimizamos os dados enviados.

Compromissos do processador (em seu nome)

Processar apenas de acordo com as suas instruções documentadas.
Implementar medidas de segurança adequadas.
Auxiliar em pedidos de titulares de dados relacionados com o conteúdo que processamos para si.
Notificar sobre violações de dados pessoais sem demora indevida.
Encaminhar obrigações para subcontratantes autorizados.
Eliminar ou devolver dados pessoais no final dos serviços (sujeito a retenção legal), de acordo com o DPA.

Utilizadores internacionais

Se se encontrar fora da Índia, os seus dados podem ser processados em países com leis de proteção de dados diferentes. Utilizamos as salvaguardas de transferência descritas acima e protegemos os seus dados de acordo com esta Política.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data "Última atualização" indica a versão mais recente. Alterações materiais serão comunicadas através do serviço ou por email, quando apropriado.

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