Política de Cancelamento e Reembolso

Última atualização em 15 de junho de 2024

A MULTILIPI PRIVATE LIMITED acredita em ajudar os seus clientes como na medida do possível, e tem, portanto, uma política de cancelamento liberal. Em Esta política:

  • Cancelamentos serão considerados apenas se o pedido for feito imediatamente após a realização da encomenda. No entanto, o pedido de cancelamento não podem ser aceites se as ordens tiverem sido comunicadas ao vendedores/comerciantes e iniciaram o processo de envio eles.
  • MULTILIPI PRIVATE LIMITED não aceita cancelamento pedidos de itens perecíveis como flores, comestíveis, etc. No entanto, O reembolso/substituição pode ser efetuado se o cliente verificar que o A qualidade do produto entregue não é boa.
  • Em caso de receção de artigos danificados ou defeituosos, por favor comunique o o mesmo para a nossa equipa de Apoio ao Cliente. O pedido será, no entanto, entretido uma vez que o comerciante tenha verificado e determinado o mesmo em o seu próprio fim. Este facto deve ser comunicado no prazo de 7 dias a contar da receção da produtos.
  • Caso sinta que o produto recebido não é como mostrado no site ou de acordo com suas expectativas, você deve trazê-lo ao conhecimento do nosso atendimento ao cliente no prazo de 7 dias após o recebimento do produto. O Cliente A Equipa de Serviço, depois de analisar a sua reclamação, tomará uma decisão adequada.
  • Em caso de reclamações relativas a produtos que vêm com garantia dos fabricantes, por favor, encaminhe o problema para eles.
  • Em caso de quaisquer Reembolsos aprovados pela MULTILIPI PRIVATE LIMITADO, levará de 3 a 5 dias para que o reembolso seja processado até o final cliente.