Localização (L10n)
Localização (L10n) é o processo de adaptar um produto, conteúdo ou documento a uma localidade ou mercado específico. A tradução é apenas uma parte; a localização completa inclui a adaptação de moedas, formatos de data, referências culturais, imagens, cores e requisitos legais para corresponder às expectativas e regulamentos locais.
Por que a Tradução Sozinha Falha
Traduzir palavras não é suficiente para ter sucesso a nível global. Se mostrar um formato de data dos EUA (MM/DD/AAAA) a um utilizador do Reino Unido que espera DD/MM/AAAA, este poderá ler mal as datas de compromissos. Se apresentar tamanhos de produtos em medidas dos EUA quando os europeus esperam métricas, estes não conseguirão fazer compras informadas. Se usar cores culturalmente inadequadas (branco para casamentos no Ocidente, funerais na Ásia), corre o risco de ofender os clientes. A localização cria confiança ao demonstrar que compreende e respeita as convenções locais. O McDonald's exemplifica isto: serve vinho em França, não tem carne de vaca na Índia, pratos de arroz na Ásia — a mesma marca, experiências profundamente localizadas.
Tradução vs. Localização
Impacto no Mundo Real
Site de comércio eletrónico traduz para alemão, mas mantém preços em USD
Utilizadores alemães confusos com a moeda, adivinham conversões
Taxa de conversão: 1,4%, abandono de carrinho elevado
Localização completa: preços em EUR, envio para DE, apoio telefónico alemão
Os utilizadores veem uma experiência local familiar e confiável
Taxa de conversão salta para 5,2%, abandono desce 68%